Настоящее Пользовательское Соглашение ИП Зеленский Роман Александрович (далее Компания) считается заключенным с момента использования Пользователем сайта https://violetflowers.ru (далее «Сайт»).

Настоящее Пользовательское Соглашение приравнивается к договору, составленному в письменной форме. Заключение Пользовательского соглашения означает, что Пользователь в необходимой для него степени ознакомился с условиями настоящего Пользовательского соглашения и полностью и безоговорочно согласен с ними, в том числе в части предоставления согласия Компании на обработку персональных данных, и в части предоставления согласия на получение e-mail, sms и иных видов рассылок информационного и рекламного содержания.

1. Термины и определения

Заказчик: лицо, намеренное купить товары Компании;

Компания:  Индивидуальный предприниматель Зеленский Роман Александрович

Фактический адрес: 115114 Россия, Москва, Дербеневская набережная, д.13/17 корпус 3.

Юридический адрес: 446031, Россия, Самарская обл, Сызрань, ул. Звездная, д. 10, кв. 31. ИНН 632522418582, ОГРН 320631300055660, Банковские реквизиты: АО "ТИНЬКОФФ БАНК" Москва, 123060, 1-й Волоколамский проезд, д. 10, стр. 1, БИК 044525974, к/с 30101810145250000974, р/с 40802810400001510752

Телефон в Москве: +7 (495) 970-81-81

E-mail: info@violetflowers.ru

Сервис Violet Flowers – предоставляемая посредством использования программного обеспечения Компании возможность для поиска и заказа Товаров, а также принятия от Заказчиков денежных средств в счет оплаты заказов.

Сайт – сайт в сети «Интернет»: https://violetflowers.ru

Соглашение – Пользовательское Соглашение.

2. Предмет Пользовательского Соглашения

Компания предлагает Вам свои услуги на условиях, являющихся предметом настоящего Соглашения.

Соглашение может быть изменено Компанией без какого-либо специального уведомления, новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения. Действующая редакция ПС всегда находится на странице по адресу https://violetflowers.ru/terms/

3. Описание услуг

В целях предоставления сервиса Violet Flowers Компания распространяет информацию о реализуемых товарах посредством Сайта, который доступен для каждого Заказчика. Указанные услуги носят информационный характер и оказываются Пользователю безвозмездно.

Заказчик самостоятельно оформляет и оплачивает заказ на Сайте.

Cогласно условиям оформленного заказа Заказчика, у Компании возникают Обязательства по исполнению и доставке заказа.

Ввиду того, что сведения о товарах, размещаемых на Сайте носят информационный характер - они могут изменяться в зависимости от фактического наличия товара и сезонности. Заказчику необходимо уточнять актуальность и полноту названных сведений.

После получения информации о Заказчике и сформированного им заказа Компания при необходимости связывается с Заказчиком для уточнения деталей, заключения и исполнения договора купли-продажи.

4. Платежи

Сервис Violet Flowers подключен к интернет-эквайрингу и Вы можете оплатить Товар банковской картой Visa или Mastercard. После подтверждения выбранного Товара откроется защищенное окно с платежной страницей процессингового центра, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure. Если Ваш Банк поддерживает данную технологию, Вы будете перенаправлены на его сервер для дополнительной идентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.

5. Гарантии безопасности

Процессинговый центр защищает и обрабатывает данные Вашей банковской карты по стандарту безопасности PCI DSS 3.2. Передача информации в платежный шлюз происходит с применением технологии шифрования SSL. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. Процессинговый центр не передает данные Вашей карты нам и иным третьим лицам. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure.

6. Безопасность онлайн-платежей

Предоставляемая Вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные Вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard и других платежных систем. При передаче информации используется специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере процессинговой компании.

7. Возврат

В случае нарушения Компанией условий заказанного товара: несоответствие качества товара, нарушение срока доставки, Пользователь обязан в течение 4 (четырёх) часов с момента наступления времени доставки/получения товара сообщить Компании по e-mail адресу info@violetflowers.ru о своём отказе от заказа и требовании вернуть уплаченные денежные средства, предоставив подтверждающую информацию факта несоответствия.

Возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Для возврата денежных средств на банковскую карту Заказчику необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес заказчика, и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу: info@violetflowers.ru.

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковский счет Заказчика, указанный в заявлении, в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

Для возврата денежных средств, зачисленных на расчетный счет Компании ошибочно, посредством платежных систем, Заказчик должен обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное зачисление. Данное заявление необходимо направить по адресу: info@violetflowers.ru.

После получения письменного заявления с приложением копии паспорта и чеков/квитанций, Компания производит возврат в срок до 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения 3аявления на расчетный счет Заказчика, указанный в заявлении. В этом случае, сумма возврата будет равняться стоимости Заказа. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств Заказчику начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.

В случаях невозможности доставки/вручения цветочной композиции по вине Заказчика или Получателя: некорректно указан адрес доставки, получателя нет на месте в течение 15 минут, получатель отказывается принимать цветочную композицию, - денежные средства не возвращаются. Заказчик имеет право забрать букет самостоятельно или оплатить повторную доставку в течение 24 часов после времени невручения Товара.

Немотивированный отказ от заказа с просьбой вернуть денежные средства не принимается, поскольку цветы закупаются и резервируются специально под оформленный заказ.

8. Общие положения

Настоящее соглашение регулируется нормами Российского законодательства.

Все возможные споры по поводу Соглашения разрешаются согласно нормам действующего Российского законодательства.

Ввиду безвозмездности условий настоящего соглашения нормы о защите прав потребителей не могут быть применимыми к отношениям между Заказчиком и Компанией.

Ничто в Соглашении не может пониматься как установление между Заказчиком и Компанией агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма, либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных настоящим Соглашением.

Использование материалов Сайта без согласия правообладателя не допускается. Для правомерного использования материалов Сайта необходимо согласие Компании или правообладателя материалов.